Σε μια ιδιαίτερη δύσκολη περίοδο τόσο για περισσότερους από 300 χιλιάδες εν αναμονή συνταξιούχους, των οποίων συνεχίζεται η πολύχρονη εκκρεμότητα στην απονομή των συντάξεών τους από τον e-ΕΦΚΑ, ο οποίος έχει τεράστιες ανάγκες σε υποδομές και έμψυχο δυναμικό, ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων, Κ. Χατζηδάκης αποφάσισε να διατεθούν πάνω από 12 εκατομμύρια ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, με τη διαδικασία της ανάθεσης, για τη δημιουργία τηλεφωνικού κέντρου.
Αντικείμενο της ανάθεσης είναι «ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη και η εφαρμογή ενός ενιαίου αριθμού εξυπηρέτησης πολιτών για θέματα που άπτονται της αρμοδιότητας του υπ. Εργασίας και των εποπτευόμενων φορέων, όπως ενδεικτικά είναι τα θέματα κοινωνικών ασφαλίσεων και συντάξεων, απασχόλησης, κατάρτισης, κοινωνικής πρόνοιας, αλληλεγγύης».Η ανάθεση ενός έργου ύψους 12 εκατομμυρίων ευρώ για την «ανάπτυξη και εφαρμογή ενός ενιαίου αριθμού επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πολιτών» μπορεί να μην είναι παράνομη, αλλά είναι προκλητική και γεννά ερωτήματα γιατί διατίθενται και πάλι τεράστιοι πόροι για εξωτερικούς συνεργάτες, όταν σε αυτήν τη φάση υπάρχουν τεράστιες εσωτερικές ανάγκες στον ΕΦΚΑ, από την επίλυση των οποίων εξαρτάται η επιβίωση οικογενειών που αναμένουν επί χρόνια μια συνταξιοδοτική απόφαση.
Παρότι δε η σύμβαση υποστηρίζεται από την πρόβλεψη της Π.Ν. Π 4778/2021(Α’ 26) που για λόγους επείγοντος, συνδεόμενους με τον Covid-19, δίδει τη δυνατότητα αναθέσεων, με κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συμφέρουσα προσφορά, η ανάθεση προκαλεί πολλές απορίες.
Αρκεί να αναλογιστεί κάποιος ότι με το ίδιο ποσόν που διατίθεται σήμερα για τη δημιουργία ενός τηλεφωνικού κέντρου, στο οποίο οι χειριστές, αντικειμενικά, δεν θα μπορούν να απαντούν στα ασφαλιστικά και συνταξιοδοτικά ζητήματα των πολιτών και αναγκαστικά θα τα παραπέμπουν στις υπηρεσίες, οι οποίες με τη σειρά τους θα πρέπει να απασχοληθούν διπλά (back-office) για την τεκμηρίωση της απάντησης, θα μπορούσαν να προσληφθούν για τον ίδιο χρόνο της σύμβασης (12 μήνες) τουλάχιστον 600 συμβασιούχοι με μέση ετήσια μισθολογική δαπάνη 20.000 ευρώ.
Μάλιστα η συνολική διάρκεια της σύμβασης είναι 12 μήνες και μπορεί να παρατείνεται μέχρι και 3 μήνες, ύστερα από αίτημα του αναδόχου. Το έργο, συνολικού κόστους 12.114.800 ευρώ περιλαμβάνει 7 υποέργα, με το δεύτερο μεγάλο ποσό να διατίθεται στο υποέργο «Ενέργειες Ενημέρωσης και Δημοσιότητας Εργού» (3.496.800 ευρώ)
Το έργο ανατέθηκε στη μοναδική εταιρεία που συμμετείχε, την Deloitte Business Solutions A.E., ενώ πρόσκληση συμμετοχής είχε αποσταλεί και στις άλλες τέσσερις μεγάλες εταιρείες της αγοράς (KPMG, ΕΡΝΣΤ&ΓΙΑΝΓΚ ΕΛΛΑΣ, GRANT THORTON και PRICEWATERHOUSECOOPERS GREECE).
Σύμφωνα με την απόφαση ο ανάδοχος θα στηριχτεί στους εξής 5 υπεργολάβους:
■ CHOOSE Α.Ε. ΟΛΙΚHΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
■ ΝΟΜΠΙΟΥΜ ΛΑΜΠΣ - Εταιρεία κινητής τηλεφωνίας
■ ΜΕDIATEL - Υπηρεσίες τηλεφωνικών πληροφοριών
■ Δικηγορική εταιρεία: Κοϊμτζόγλου-Μπακάλης-Βενιέρης-Λεβέντης
■ Octane - Σύμβουλοι επιχειρήσεων ΕΠΕ.
Τα μέλη της Επιτροπής που ενέκριναν την ανάθεση ήταν τα εξής τρία: Σταύρος Παναγιώτης Mπακέας ως πρόεδρος, με μέλη τον Κωνσταντίνο Αγραπιδά και τον Φώτιο Μοσχόπουλο.
Η διαδικασία της ανάθεσης του έργου αποδεικνύεται εξαιρετικά γρήγορη, αφού η επιλογή από την Επιτροπή έγινε στις 13 Απριλίου, η απόφαση σκοπιμότητας για την έγκριση του αιτήματος που είχε υποβάλει η Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης έχει ημερομηνία 2 Απριλίου και η σύμβαση φέρει ημερομηνία 28 Μαΐου.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου